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Häufig gestellte Fragen

Bestellen

Fehlen Teile?

Fehlt ein Teil? Keine Sorge – Cubertime bietet kostenlose Ersatzteile an.

Senden Sie einfach eine E-Mail an service@cubertime.com mit:

  • Ihrer Bestellnummer
  • Der Teilenummer
  • Der Farbe
  • Der benötigten Menge

Unser Support-Team wird Ihren Ersatz so schnell wie möglich veranlassen.

Wie storniere ich meine Bestellung?

Um Ihre Bestellung zu stornieren, kontaktieren Sie bitte so schnell wie möglich den Cubertime-Kundensupport unter service@cubertime.com und teilen Sie uns den Grund für die Stornierung mit.

Unser Team wird Ihre Anfrage prüfen und Ihnen so schnell wie möglich behilflich sein.

Versand

In welche Länder liefern Sie?

Cubertime liefert weltweit.

Bitte beachten Sie, dass Kunden in einigen Ländern je nach den örtlichen Bestimmungen für die Zollabfertigung und Einfuhrsteuern verantwortlich sein können.

Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?

Die Lieferzeiten können je nach Produkt variieren, da einige Artikel eine längere Produktionszeit benötigen.

Wenn Ihre Bestellung dringend ist, empfehlen wir Ihnen, sich vor der Bestellung an den Cubertime-Kundendienst unter service@cubertime.com zu wenden, um die voraussichtliche Lieferzeit zu bestätigen.

Rückgabe und Erstattung

Wie sende ich ein Produkt zurück?

Um eine Rücksendung zu initiieren, kontaktieren Sie bitte das Cubertime Service-Team unter service@cubertime.com, um die Rücksendedetails zu bestätigen und sicherzustellen, dass der Artikel unsere Rücksendebedingungen erfüllt.

Sobald Ihr Rücksendeantrag genehmigt wurde, wird Ihnen unser Team detaillierte Rücksendeanweisungen zukommen lassen.

Nachdem Sie den Artikel zurückgeschickt haben, geben Sie bitte die Rücksende-Tracking-Nummer an, damit wir Ihre Rücksendung umgehend bearbeiten können.

Wie erstatten Sie mir den Betrag?

Sobald Ihre Bestellung storniert oder die Rücksendung genehmigt wurde, erstattet Cubertime den Betrag auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.

Rückerstattungen werden so schnell wie möglich nach Bestätigung bearbeitet, und die genaue Bearbeitungszeit kann je nach Zahlungsanbieter oder Bank variieren.

Suchen Sie noch nach Antworten?

Wenn die Antworten, die Sie suchen, nicht in unseren FAQ zu finden sind, senden Sie uns bitte eine E-Mail, indem Sie das untenstehende Formular ausfüllen.